Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản ok96 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ok96 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ok96 tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần thay đổi. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, xác minh ví hoặc thay đổi thông tin đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn cho bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok96, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay đổi sang trình duyệt máy tính. Thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ tách biệt và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang thiết bị khác giữa phiên đăng nhập.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc về quyền riêng tư hay gặp nhất

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi đến bộ phận hỗ trợ ok96 liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền chỉnh sửa thông tin và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống ok96.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất giao dịch qua đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, phù hợp với quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập tài khoản giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản ok96 ở các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ.